Vous pouvez passer votre commande
Sur la boutique en ligne. Vous recevrez automatiquement une confirmation de commande et une facture par courriel une fois votre commande passée.

Expédition :
Je traite votre commande dès réception de votre paiement. L’expédition a généralement lieu sous 1 à 5 jours ouvrés si la commande n'est pas personalisé et si c'est le cas l'expédition se gait entre 5 à 10 jours. La livraison est disponible en France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Allemagne, Autriche.

 

Frais de livraison  :
Vous pouvez choisir une livraison par Mondial Relay, retrait en point relais ou livraison a domicile. Les frais de livraison sont calculer suivant le poids du colis. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 € pour la France et 100€ pour tout autre pays.

 

Retrait en personne
Vous pouvez également retirer votre commande dès qu'elle sera prête, je vous contacte pour fixer un rendez-vous avec le lieu et l'heure.

 

📦 Article – Livraison en point relais et non-retrait

Les commandes expédiées en point relais sont mises à disposition du client pour une durée déterminée par le transporteur choisi (généralement entre 5 et 14 jours selon le transporteur, notamment Mondial Relay).

Il appartient au client de récupérer son colis dans le délai imparti.
Les notifications envoyées par le transporteur (email et/ou SMS) relèvent de sa responsabilité. L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de non-réception de ces notifications.

 

📍 En cas de non-retrait du colis

Si le colis n’est pas récupéré dans les délais et est retourné à l’entreprise :

• Les frais de retour facturés par le transporteur resteront à la charge du client.

• Un nouveau renvoi pourra être effectué après règlement des frais de réexpédition

💰 Conditions de remboursement – Articles non personnalisés

Pour les articles non personnalisés :

• Le client pourra demander le remboursement du montant des produits.

• Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés.

• Les frais de retour facturés à l’entreprise seront déduits du remboursement.

• Le remboursement interviendra après réception effective du colis retourné.

✂️ Conditions spécifiques – Articles personnalisés ou sur mesure

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

En conséquence :

• Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de non-retrait d’un article personnalisé.

• Si le colis est retourné à l’entreprise, un renvoi pourra être proposé après règlement des frais de réexpédition.

Un article est considéré comme personnalisé dès lors qu’il a été réalisé selon un choix spécifique du client (couleur, prénom, taille spécifique, modification du modèle, création sur demande, etc.).